みなさん、こんにちは。サポートセンターの當間です。
今回は、10月にいただいた【216件】のお問い合わせの中から、當間が個人的に「いいね👍」と思った「ちょっと便利な機能紹介 Best3！」をお届けします。
さらに、最後はサポート対応をしているメンバーの素顔も一部ご紹介します★盛りだくさんな内容ですが、最後まで楽しんでいただけると嬉しいです。
今回のもくじ
- ちょっと便利な機能紹介 Best3！
👑3位【SmartDB】文書をポップアップで開いて編集したい（文書一覧のリンク設定方法）
👑2位【INSUITE】ユーザーの次回ログイン時にパスワードを変更させる方法
👑1位【SmartDB】バインダやプロセスの依存関係を維持したまま、エクスポート／インポートする方法 - サポート対応メンバーの裏側～「Iさん」ってどんな人？～
ちょっと便利な機能紹介 Best3！
👑3位【SmartDB】文書をポップアップで開いて編集したい（文書一覧のリンク設定方法）
みなさんは、バインダから文書を開くとき、どこから開いていますか？文書の閲覧は人それぞれですが、こんな声も聞こえてきます。
- ①の行番号から開くと、ポップアップで表示されるので複数文書を見比べるときに便利！だけど編集や削除等の操作ボタンが出ないところは困るなぁ…
- ②の詳細ボタンや③のタイトルから開いた文書は、編集や削除などの操作ボタンが出るので、内容を確認した流れで編集ができるから楽ちん！でも、ポップアップで開けたらいいなと思うこともしばしば…
- うーん、ポップアップで開けて、そのまま編集ができたら一番いいのになぁ……
そんなとき、以下の動画で紹介している機能を使うことで、文書をポップアップで開いてそのまま編集することができます！
🎥【バインダ】同一文書を複数ウィンドウで開く方法編🎥
やったね！…となったけど、「ついクセで①のリンクから開いちゃう……」という方は、行番号のリンクを外したり、行番号自体を非表示にしたりすることもできます。
やり方は、バインダの「ビュー定義」から対象のビュー定義を開き、「行番号設定」をお好きな設定に変更するだけ★
ぜひ、試してみてくださいね😊
👑2位【INSUITE】ユーザーの次回ログイン時にパスワードを変更させる方法
ログイン時のパスワードをリセットするとき、管理者側で仮パスワードを設定し、「次回ログイン時に変更させる」ようにしてユーザー自身にパスワードを再設定させる、という運用をすることがあるかと思います。
依頼が少なければ画面からすぐに対応ができますが、多くのユーザーに対して一気にやるとなるとめちゃくちゃ大変です💦
そこで活躍するのが、以下のFAQ！
💡ユーザーの次回ログイン時にパスワードの変更を促したい💡
CSVでユーザーを追加・編集するときも、「次回ログイン時に変更させる」ような設定ができます。困ったときに、ぜひご活用ください😊
👑1位【SmartDB】バインダやプロセスの依存関係を維持したまま、エクスポート／インポートする方法
これまで、作成したバインダやプロセスを別環境に移す際、バインダ参照や開始バインダなど複数のバインダやプロセスが関係している場合は、 インポート後にそれぞれの依存関係を再度設定しなおす必要がありました。
検証環境で作ったバインダを本番環境へまるまる移したいだけなのに、依存関係が崩れてしまうと再設定がなかなか手間ですよね。
SmartDB Ver.4.2.0 から、バインダやプロセスの依存関係を保持したまま、エクスポート／インポートが可能になっています😊
SmartDB Ver.4.2.0 の各ドキュメントはこちら👇
- リリースノート「バインダとプロセスの依存関係保持化」
- リファレンスガイド～文書管理編～「依存関係」
- リファレンスガイド～プロセスエンジン編～「業務プロセス定義の依存関係と一括エクスポート/インポート」
Ver.4.2.0以降のバージョンをご利用のお客さまは、ぜひ試してみてください(^^♪
サポート対応メンバーの裏側～「Iさん」ってどんな人？～
今回、POPYがサポート対応メンバーに直撃インタビューをしてきました★記念すべき1回目は「Iさん」のご紹介です！
絶妙な絵心の當間が書いた似顔絵（似てる度：40%くらい）とともに、お楽しみください😊
出身地と、好きな食べ物、最近のマイブームは？
じゃけど広島弁を忘れそうになっとるんよ。きをつけにゃーいけんね。
好きな食べ物は沖縄そば……と言いたいところですが、わずかにお好み焼きが勝っちゃってます。
マイブームは早朝バイクツーリング、DIY、あとは、なんといっても娘👧です。
いろいろ大変ですが、私も親として娘に育てられつつ楽しみながら子育てしています。
Iさんはサポート対応を始めてもうすぐ2年ですが、大変なこと、やりがいを感じることはどんな時？
なるべく早く回答ができるよう、情報収集の際も担当者の方のスキルに合わせて的確なコミュニケーションが取れるように心掛けています💡
名だたる大企業の方々に使っていただいているので、やりがいと同時に緊張感も常に感じています。
そんな大変なお仕事のなかで「嬉しい！」と感じる瞬間があったら聞きたいなぁ👂
調査がスムーズだとお客さまへ早く回答を出すことができ、その結果感謝の言葉を頂戴したりするとモチベーションがぐんと上がりますね（笑）
担当者の方もお忙しいはずなのに、文末にいつも一言「ありがとう」と付けてくださる方がいらっしゃって、もうそれだけで私たちにとっては大きな励みになっています(*^_^*)
ということで、記念すべき第1回のインタビューは「Iさん」でした★
サポート対応メンバー伊勢さん（あっ、言っちゃった）へのインタビューでは、普段なかなか聞けないアツい想いを聞くことができました😊
さて、次にPOPYはどのメンバーにお話を聞きにいくのでしょうか？私も楽しみです!(^^)!笑
それではみなさん、また来月お会いしましょう✋