障害切り分け_メールの内容が正しく表示されない

INSUITEのメール内容が正しく表示されない場合、次の「障害切り分けフロー」を参考に障害の原因がどこにあるか確認しましょう。

障害切り分けフロー

※ フロー図のダウンロードはこちらから

下記をご確認のうえ、サポートセンターへお問い合わせください。

事象が発生するのは、特定の端末、またはすべての端末ですか？
事象が発生するのは、特定のユーザー、またはすべてのユーザーですか？
事象再現の可能性はありますか？
INSUITEで受信したメールのemlファイル

メールクライアントの提供元へお問い合わせください。
下記をご確認のうえ、サポートセンターへお問い合わせください。

事象が発生するのは、特定の端末、またはすべての端末ですか？
事象が発生するのは、特定のユーザー、またはすべてのユーザーですか？
事象再現の可能性はありますか？
INSUITEで受信したメールのemlファイル
INSUITEで送信したメールのemlファイル

MTA側の問題である可能性があります。下記をご確認ください。

エンコード形式
メールの送信経路

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