来客の予約からお見送りまで（受付での業務フロー）

操作手順

  1. お客様の来客予約をスケジュール登録
    ____-02_s.png
    1. 一般ユーザにて、来客予定時間をスケジュール登録
    2. 来客対応施設を選択
    3. 「来客あり」を選択
    4. 「来客者情報」欄にて、詳細を記入し登録
      01.png


  2. 来客時に受付で予約の詳細情報を確認
    ____-03_s.png
    来客一覧画面より、来訪されたお客様の詳細情報を確認することが可能です。
    ★予約一覧画面、来客一覧画面では、ショートカットキーで操作が可能です。
    ※詳細情報は、お客様名、会社名などで検索

    予約一覧画面

    02.png

    来客一覧画面

    03.png 

    キーひとつで素早く操作！

    _______2.png 画面切替 「予約一覧画面」と「来客一覧画面」を切替できます。
    _______2_____.png 一覧更新 表示一覧の最新状況を更新できます。
    _______2______2.png アドレス帳 アドレス帳をポップアップで表示します。
    _______2______3.png 予約選択 予約を選択します。
    _______2______4.png 選択解除 予約の選択を解除します。
    _______2______5.png 詳細表示 予約内容の詳細をポップアップで表示します。
    _______2______6.png 新規登録 新規登録ができます。



  3. 詳細情報を確認し、受付にて事前準備
    ____-04_s.png
    お客様ごとの詳細情報画面にて、必要な内容を事前に確認し準備します。04.png


  4. お客様をご案内後、受付にて詳細情報のステータスを変更
    ____-05_s.png
    お客様をご案内後、詳細情報画面のステータスを変更します。
    ステータス： 「入室前」→「入室中」05.png

    ※受付はお客様へのお茶出し、営業担当者はお客様と面会する・・・などユーザに合った対応ができます。

     

  5. お客様をお見送り後、予約内容のステータスを変更
    ____-06_s.png
    お客様をお見送り後、詳細情報画面のステータスを変更します。
    ステータス：「入室中」→「退室済」
    06.png




来客管理スターティングガイドの記事

 

 

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