リリース内容
旧サポートサイトにて承っている「お問い合わせ」受付について、新サポートサイトへ変更を予定しています。お問い合わせについては、従来通り、弊社とのサポート契約に基づき、すでにご登録されている「お問い合わせ担当者」からのみ承ります。
変更予定日
2017年1月23日（月）午前9時より
主な変更点
下記については、新サポートサイトに設置されるお問い合わせフォームよりお願いします。
- 新規のお問い合わせ
- 担当者登録の変更申請
下記については、新サポートサイトにお問い合わせごとに発行されるチケット上でお願いします。
- 担当者とのやりとり
- ファイルデータのやりとり
※登録されたファイルについては登録日から1年経過後、自動的に削除されます。
注意点
・旧サイトで承ったお問い合わせについては、クローズまで従来通りメールでのやりとりとなります。
※2017年1月20日（金）17時以降のお問い合わせにつきましては、1月23日の受付となります。
新サポートサイトより回答させていただきます。
操作方法
・下記に操作説明をまとめました。
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。