旧サポートサイトにて承っている「お問い合わせ」受付について、新サポートサイトへ変更を予定しています。
変更予定日
2017年1月23日（月）
※利用方法などの詳細につきましては2017年1月10日にサイト上で公表の予定です。
新サポートサイトでは、サイト上でお問い合せを登録していただき、さらにその後のやりとりについても登録時に発行されるチケット上にてサイトから行うことができます。
チケットが更新されるたびに、メールでも内容が通知されます。
新サポートサイトの主な特徴
- お問い合わせ内容に応じた関連情報の表示
- サポートサイト上でのやりとりが可能
- 管理画面にステータスを表示
- お問い合わせ履歴がすべて確認可能
※サポートセンターへのお問い合わせは、弊社とのサポート契約に基づきすでにご登録いただいているお問い合わせ担当者からのみ承っております。